salt la textul principal

Imprimanta nu imprimă

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

    În caz contrar, asiguraţi-vă că imprimanta este conectată ferm şi apăsaţi butonul ACTIVARE (ON) pentru a o porni.

  2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată corespunzător la computer.

    Dacă utilizaţi un cablu USB, asiguraţi-vă că acesta este bine conectat atât la imprimantă, cât şi la computer. Când cablul USB este conectat ferm, verificaţi următoarele:

    • Dacă utilizaţi un dispozitiv de retransmisie, precum un hub USB, deconectaţi-l, conectaţi imprimanta direct la computer şi reîncercaţi imprimarea. Dacă imprimarea porneşte normal, există o problemă la dispozitivul de retransmisie. Contactaţi furnizorul dispozitivului de retransmisie.

    • Ar putea fi şi o problemă cu cablul USB. Înlocuiţi cablul USB şi reîncercaţi imprimarea.

    Dacă utilizaţi imprimanta cu o conexiune de reţea, asiguraţi-vă că imprimanta este configurată corect pentru a fi utilizată în reţea.

    Notă

  3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că setările pentru hârtie se potrivesc cu informaţiile setate pentru alimentatorul superior sau tava de alimentare manuală.

    Dacă setările pentru hârtie nu se potrivesc cu informaţiile setate pentru alimentatorul superior sau tava de alimentare manuală, pe panoul de operare apare un mesaj de eroare. Pentru a rezolva problema, urmați instrucțiunile de pe panoul de operare.

    Notă

  4. Verificarea 4 Dacă imprimaţi de la computer, ştergeţi lucrările de imprimare inutile.

  5. Verificarea 5 Asiguraţi-vă că ghidajul tăvii multifuncţionale este închis.

    Dacă ghidajul pentru tava multifuncţională este deschis, închideţi-l.

  6. Verificarea 6 Tava de alimentare manuală este în poziţia de alimentare cu hârtie?

    Dacă tava de alimentare manuală este în poziţia de eliminare a blocajelor de hârtie, readuceţi tava în poziţia de alimentare cu hârtie şi apăsaţi butonul OK de pe imprimantă.

  7. Verificarea 7 Tipul de suport şi dimensiunea de hârtie sunt specificate în mod corespunzător în driverul de imprimantă?

    Când tipul de suport specificat în driverul de imprimantă este Photo Paper Pro Premium Matte, Premium Fine Art Smooth, Premium Fine Art Rough sau Matte Photo Paper, specificaţi o dimensiune de hârtie din următoarele dimensiuni cu margini late.

    • A4 (margine 25) (A4 (Margin 25))

    • Letter (margine 25) (Letter (Margin 25))/US Letter (Margin 25)

    • A3 (margine 25) (A3 (Margin 25))

    • A3+ (margine 25) (A3+ (Margin 25))

    • 210x594mm (margine 25) (210x594mm (Margin 25))

    • 11x17 (margine 25) (11"x17" (Margin 25))/Tabloid Margin 25

    Important

    • Anulând reglarea marginii de siguranţă prin următoarea metodă, puteţi imprima utilizând hârtie de dimensiune normală.

      • Pentru Windows:

        Faceţi clic pe Opţiuni imprimare (Print Options) de pe foaia Configurare pagină (Page Setup) a driverului de imprimantă. Selectaţi apoi caseta Revocare reglare margini de siguranţă pentru dimensiunea de hârtie (Cancel the safety margin regulation for paper size) în caseta de dialog care apare.

      • Pentru macOS:

        Selectaţi caseta Cancel Margin Regulation în Advanced Paper Settings în caseta de dialog Imprimare.

      Dacă imprimaţi utilizând hârtie de dimensiune normală, condiţii precum frecarea hârtiei pot cauza pătarea hârtiei sau deteriorarea calităţii imprimării, în funcţie de mediu. Recomandăm să imprimaţi folosind o dimensiune de hârtie care are margini late.

  8. Verificarea 8 Este selectat driverul de imprimantă al imprimantei atunci când imprimaţi?

    Imprimanta nu va imprima corespunzător dacă utilizaţi un driver de imprimantă pentru o altă imprimantă.

    • Pentru Windows:

      Asiguraţi-vă că modelul „Canon XXX series” (unde „XXX” este numele imprimantei dvs.) este selectat în caseta de dialog Imprimare.

      Notă

      • Dacă există mai multe imprimante înregistrate pe computer, setaţi imprimanta dumneavoastră la Lăsaţi Windows să gestioneze imprimanta implicită (Let Windows manage my default printer), pentru a fi selectată în mod implicit.

    • Pentru macOS:

      Asigurați-vă că numele imprimantei este selectat în Imprimantă (Printer) în caseta de dialog Imprimare.

      Notă

      • Dacă există mai multe imprimante înregistrate pe computer, selectaţi Se stabileşte ca imprimantă implicită (Set as Default Printer) din Setări sistem (System Settings) > Imprimante şi scanere (Printers & Scanners) pentru ca imprimanta să fie cea selectată implicit.

  9. Verificarea 9 Încercaţi să imprimaţi un fişier mare de date? (Windows)

    Dacă încercaţi să imprimaţi un fişier mare de date, pornirea imprimării durează mult.

    Dacă imprimanta nu începe să imprime după o anumită perioadă de timp, selectaţi Activat (On) pentru Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss) în caseta de dialog Opţiuni imprimare (Print Options).

    Pentru detalii, consultaţi Descrierea filei Configurare pagină.

    Important

    • Selectarea opţiunii Activat (On) pentru Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss) poate reduce calitatea imprimării.
    • După ce se finalizează imprimarea, selectaţi Dezactivat (Off) pentru Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss).

  10. Verificarea 10 Dacă imprimaţi de la computer, reporniţi computerul.

    Reporniţi computerul şi încercaţi din nou să imprimaţi.

    Important

    • Pentru Windows:

      Pentru a reporni computerul, alegeți Repornire (Restart) în loc de Închidere (Shut down).